Quand on lance son activité ou que l’on dirige une petite entreprise, le budget communication n’est pas toujours extensible. Entre les charges, le matériel, les locaux ou les outils nécessaires pour travailler, difficile de consacrer plusieurs milliers d’euros à sa communication dès le départ.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe de nombreuses manières de commencer avec peu de moyens. La moins bonne, c’est que « pas cher » ne signifie pas automatiquement « économique ».
L’objectif n’est donc pas de chercher systématiquement la solution gratuite. Il faut surtout utiliser votre budget là où il sera réellement utile.
Avant de payer un outil, une publicité ou un nouveau support, demandez-vous ce que vous cherchez à obtenir. Vous faire connaître localement ? Trouver vos premiers clients ? Générer davantage de demandes de devis ? Améliorer l’image de votre entreprise ?
Selon votre objectif et les personnes que vous souhaitez toucher, les solutions ne seront pas les mêmes. Avec un petit budget, cette réflexion est d’autant plus importante : vous avez moins de marge pour dépenser de l’argent dans des actions dont vous n’avez pas réellement besoin.
Vous n’avez pas besoin d’être présent partout pour commencer à communiquer. Selon votre activité, un site internet simple, une fiche d’établissement Google correctement renseignée et un ou deux réseaux sociaux peuvent déjà constituer une bonne base. Le plus important est de choisir les endroits où vos futurs clients ont réellement des chances de vous trouver.
Si votre budget est petit, évitez de le découper en quinze morceaux encore plus petits. Mieux vaut investir correctement dans quelques supports adaptés à votre activité que multiplier les dépenses simplement pour pouvoir dire que votre entreprise est partout.
Heureusement, certaines actions de communication demandent surtout du temps. Vous pouvez solliciter votre réseau professionnel, demander des avis à vos clients, développer le bouche-à-oreille, participer à des événements locaux, créer des partenariats ou encore produire certains contenus avec votre smartphone.
Votre expertise elle-même peut devenir une source de communication : répondre aux questions de vos clients, partager une réalisation ou expliquer votre métier ne nécessite pas forcément un budget important.
Les solutions gratuites sont donc particulièrement intéressantes lorsque vous démarrez. À condition qu’elles correspondent réellement à votre activité et que vous ayez le temps de les utiliser.
De nombreux outils proposent aujourd’hui des versions gratuites ou peu coûteuses pour créer des visuels, organiser ses contenus, programmer ses publications ou analyser les résultats de son site. Et pour beaucoup d’entreprises, ils peuvent suffire.
Le problème commence lorsque les abonnements s’accumulent. Un outil pour créer vos visuels, un autre pour votre site, un troisième pour programmer vos publications, quelques extensions supplémentaires… Chaque montant paraît raisonnable lorsqu’il est regardé séparément.
Un outil à 15 € par mois paraît peu coûteux. Six outils à 15 € utilisés pendant deux ans commencent à ressembler à un budget communication qui ne dit pas son nom. Avant de souscrire, vérifiez donc ce dont vous avez réellement besoin, ce que cet outil va vous permettre de faire et calculez le coût total sur les années d’abonnement à venir.
Lorsque votre budget est limité, réaliser certaines choses vous-même peut évidemment permettre de faire de belles économies. À condition de prendre en compte autre chose que le prix affiché : votre temps.
Si vous passez quarante heures à apprendre à construire votre site, achetez plusieurs extensions, recommencez certaines pages trois fois puis finissez par faire appel à un professionnel pour corriger l’ensemble, l’opération n’a finalement plus grand-chose de gratuit. C’est la même chose pour une identité visuelle, des supports imprimés ou une campagne publicitaire : certaines erreurs peuvent obliger à payer une deuxième fois pour obtenir le résultat souhaité.
Faire soi-même est donc particulièrement intéressant lorsque la tâche reste accessible, que vous disposez du temps nécessaire et que les conséquences d’une erreur restent limitées.
Faire appel à un professionnel ne signifie pas forcément lui confier l’intégralité de votre communication. Vous pouvez parfaitement rester autonome sur vos publications quotidiennes et déléguer uniquement votre identité visuelle. Faire vos photos vous-même, mais confier votre site à un professionnel. Ou encore demander de l’aide pour construire votre stratégie avant de gérer ensuite les actions courantes.
C’est aussi le rôle d’une agence de communication comme Abysse : déterminer avec vous ce qui mérite réellement d’être travaillé par un professionnel et ce que vous pouvez continuer à gérer vous-même. L’objectif n’est pas de dépenser davantage pour le plaisir de déléguer. Il est parfois simplement plus économique de payer une fois pour obtenir une base solide que d’accumuler les outils, les essais et les corrections pendant plusieurs mois.
Communiquer avec peu de moyens demande donc surtout de faire des choix.
Utilisez les solutions gratuites lorsqu’elles répondent à votre besoin. Faites vous-même ce que vous pouvez réaliser correctement. Investissez dans quelques supports réellement utiles et faites appel à un professionnel lorsque l’expertise nécessaire vous évite de perdre davantage de temps ou d’argent.
Il n’existe pas une solution systématiquement moins chère entre le gratuit, les outils, le fait maison et la délégation. La solution la moins chère est surtout celle qui vous permet d’obtenir le résultat attendu sans devoir payer deux fois pour l’obtenir.
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